A Catalonia Hotels & Resorts utilitzem cookies per aportar-te una millor experiència de navegació i un servei més personalitzat. Si continues navegant, considerem que n’acceptes l’ús. Pots canviar la configuració o obtenir més informació consultant la nostra politica de privacitat. Acceptar

Tancar

Condicions Generals de Contractació.

1 Introducció

Aquest document té com a finalitat regular les Condicions generals de contractació dels serveis de reserva online de Promotora Kasde S.A., societat espanyola amb domicili a c/ Castellnou 61, 08017 Barcelona, amb número de telèfon 932360000, número d'identificació fiscal A-08405490 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, volum 2765, secció 2a, foli 229, full 29428, inscripció 1a.

Els termes "vostè" i "usuari" es fan servir aquí per referir-se a tots els individus que, per qualsevol motiu, accedeixin a www.hoteles-catalonia.com (en endavant, el web) o utilitzin els serveix prestats en el portal. La utilització d'aquests serveis suposarà l'acceptació plena i sense reserves i la validesa de totes i cadascuna de les Condicions generals de contractació. Com a client, vostè declara ser major d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents Condicions generals de contractació quan contracti amb Hoteles Catalonia.

Hoteles Catalonia informa que els tràmits per obtenir la prestació dels serveis oferts són els que es descriuen en aquestes Condicions generals de contractació, com també altres específics que s'indiquen en pantalla durant la navegació, de manera que vostè declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per contractar els serveis oferts en el web.


2 Ús dels serveis de reserva en línia.

Els serveis de reserva en línia tenen com a finalitat la reserva d'una habitació en qualsevol dels hotels d'Hoteles Catalonia. La utilització d'aquests serveis suposarà l'acceptació plena i sense reserves i la validesa de totes i cadascuna de les condicions generals recollides en la darrera versió actualitzada d'aquestes Condicions generals.

Quan utilitzi el servei l'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació on s'inclourà el seu número de localitzador de la reserva. Aquest correu electrònic serveix com a comprovant de la seva reserva i com a confirmació de l'acceptació.

Les reserves realitzades a través d'aquest web quedaran garantides mitjançant la targeta de crèdit facilitada per l'usuari en el formulari. La no presentació en el check-in o la cancel·lació fora de termini (menys de 24 hores) suposa el càrrec automàtic a la targeta de crèdit de l'import corresponent a una nit, com també la cancel·lació de la reserva. Per cancel·lar una reserva pot contactar de dilluns a divendres en horari de 8.30 a 20.00 hores i dissabtes i diumenges de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 20.00 hores amb la nostra central de reserves al telèfon 902301078. Fora d'aquest horari si us plau contacti directament amb l'hotel de destinació.

Els preus s'indiquen per habitació i nit. La informació de l'IVA, un altre impost indirecte o taxa turística estan indicats en cada cas.

L'usuari es compromet a utilitzar els serveis de manera que estigui d'acord amb la llei, la moral i els bons costums i ordre públic, com també d'acord amb el que es disposa en aquestes Condicions generals de contractació. En conseqüència, queda obligat a no utilitzar els serveis amb finalitats il·lícites i/o contràries al que s'estableix en aquestes Condicions generals de contractació, lesius de drets i/o interessos de tercers o que, de qualsevol manera, puguin danyar els serveis, Hoteles Catalonia i/o la seva imatge.

Hoteles Catalonia podrà, per més agilitat i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, els serveis prestats o les condicions d'operativitat, tècniques i d'ús dels serveis.


3 Protecció de dades personals.

En compliment del que preveu la Llei 15/1999 de 13 de desembre, de protecció de dades personals, tots els nostres hotels, la llista i dades dels quals es poden consultar a l'enllaç www.hoteles-catalonia.com (en endavant, HOTELES CATALONIA), garanteixen la confidencialitat de les dades personals que, a través d'aquest Web, facilitin els seus clients i usuaris. HOTELES CATALONIA realitza aquest tractament per tal de poder atendre, gestionar i fidelitzar les peticions de productes i serveis oferts pels nostres hotels a través de www.hoteles-catalonia.com, i enviar comunicacions comercials, en el cas que l'usuari així ho hagi sol·licitat o si ha contractat la prestació d'algun dels nostres serveis i no s'oposa a la recepció de les esmentades comunicacions. Amb aquesta finalitat tractarà de manera automatitzada les dades rebudes, les quals es troben degudament declarades i inscrites en el Registre General de l'Agència de Protecció de Dades. A més, amb la finalitat d'oferir-li un millor servei en tots els nostres hotels i informar-li per qualsevol mitjà, inclosos el correu electrònic i SMS, dels serveis i les promocions d'oci i viatges oferts pels nostres establiments propis o establiments col·laboradors, ja sigui directament o a través dels nostre club de fidelitat Wanup, les seves dades (llevat que ens indiqui el contrari) poden ser cedides a Wealth, S.A. (Wanup).

Les dades dels nostres clients són tractades d'acord amb l'esmentada normativa, i es consideren actualitzades i vigents mentre els nostres clients no comuniquin el contrari, per tant li preguem que ens notifiqui qualsevol variació. Si ho desitja, el nostre client o usuari podrà en tot moment sol·licitar l'accés, la cancel·lació, la correcció l'esborrat de les seves dades personals, contactant amb HOTELES CATALONIA a través de correu electrònic a l'adreça news@hoteles-catalonia.es (Ref: Protecció de Dades) o contactant amb WANUP a través de www.wanup.com/es/unsubscribe (en espanyol), www.wanup.com/en/unsubscribe (en anglès), www.wanup.com/it/unsubscribe (en italià), www.wanup.com/fr/unsubscribe (en francès), www.wanup.com/de/unsubscribe (en alemany), www.wanup.com/pt/unsubscribe (en portuguès) o bé per correu ordinari amb la mateixa referència adreçat al Servei d’Atenció al Client Promotora Kasde S.A (Hoteles Catalonia) o Wealth S.A (Wanup) al domicili C/Castellnou, 61, Barcelona 08017.


4 Propietat intel·lectual i industrial.

El web i els seus continguts, inclosos els dissenys, textos, gràfics, logos, les icones, els botons, com també el software, els noms comercials, les marques, obres, il·lustracions, fotografies o dibuixos industrials i qualssevol altres signes susceptibles d'utilització industrial i comercial (i) són propietat i titularitat de Promotora Kasde S.A. o de tercers titulars que han autoritzat degudament la seva inclusió al web i (ii) estan protegits per la legislació nacional i internacional sobre propietat intel·lectual i industrial.

En cap cas no s'entendrà que Promotora Kasde S.A. concedeix cap llicència o fa cap renúncia, transmissió, cessió total o parcial d'aquests drets ni que es confereix cap dret ni expectativa de dret i, en especial, d'alteració, transformació, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts sense l'autorització expressa prèvia i escrita de Promotora Kasde S.A. o dels titulars corresponents. L'usuari només pot utilitzar el web i els seus continguts per al seu ús personal i privat. Qualsevol altre ús queda prohibit i requerirà que l'usuari obtingui l'autorització prèvia expressa i escrita de Promotora Kasde, S.A.


5 Modificació de les Condicions generals de contractació.

Hoteles Catalonia es reserva el dret de modificar unilateralment i sense preavís qualsevol dels extrems recollits en aquestes Condicions generals de contractació, en la manera que estimi convenient.


6 Salvaguarda de les Condicions generals de contractació.

Si una de les estipulacions d'aquestes condicions d'ús fos declarada nul·la o inoperant, la resta de les condicions d'ús es mantindran en els termes acordats. Cap estipulació d'aquest contracte no afectarà de cap manera les disposicions imperatives en matèria de consumidors. Si vostè no és un consumidor, renuncia expressament al seu dret de desistiment.


7 www.hoteles-catalonia.com i acceptació de normes d'ús.

L'usuari és conscient que l'ús dels serveis de reserva en línia implica l'acceptació plena i sense reserves de cada una de les clàusules integrants de les normes d'ús del web en la versió publicada per Hoteles Catalonia en el mateix moment que l'usuari contracti el servei. Aquestes normes d'ús completen aquestes Condicions generals en tot allò en què no s'hi oposin. Per això, l'usuari haurà de ser conscient de la importància de consultar les normes d'aquesta pàgina amb anterioritat a l'accés i/o ús d'aquests serveis.


8 Política de galetes.

Les galetes (o cookies, en anglès) són petits fitxers de dades que es generen a l'ordinador de l'usuari i que permeten que sigui el propi usuari qui emmagatzemi la informació que genera la seva activitat en la xarxa.

Aquest lloc web pot utilitzar les següents galetes:
Galetes de sessió:
Les galetes de sessió són memoritzades i únicament tenen una validesa temporal, de manera que no graven d'una manera permanent cap informació en el disc dur del seu ordinador. Aquestes galetes permeten emmagatzemar la informació relativa a l'inici de sessió de cada usuari.

Galetes de navegació:
L'objectiu principal de les galetes de navegació és evitar oferir-li recomanacions no afins als seus interessos i oferir-li propostes comercials adreçades i personalitzades. Aquestes galetes de navegació basen la seva utilitat en el seguiment temporal de la navegació per internet. L'usuari té la possibilitat d'eliminar aquest tipus de galetes abans d'iniciar la navegació per altres pàgines del lloc web.

Galetes estadístiques
Les galetes estadístiques permeten conèixer la informació següent:
La data i la hora de l'últim cop que l'usuari va visitar el nostre web.
L'accés als continguts que l'usuari va triar en la seva darrera visita al nostre web.
Per fer estadístiques d'ús del nostre lloc web utilitzem eines estadístiques amb un abast limitat a les funcions descrites en el paràgraf anterior i amb la finalitat de conèixer el nivell de recurrència dels nostres visitants i els continguts que resulten més interessants.

El lloc web pot utilitzar la informació de la seva visita per realitzar avaluacions i càlculs estadístics sobre dades anònimes, com també per garantir la continuïtat del servei o per introduir millores als seus llocs web. Aquesta informació no serà utilitzada amb cap altra finalitat.

Galetes de tercers. El lloc web pot instal·lar també galetes de tercers que permetin gestionar i millorar els serveis que aquests ofereixen. Un exemple d'aquest ús són els serveis de Google Analytics.

Gestió de galetes:
Sense perjudici del que precedeix, l'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar per defecte totes les galetes o per rebre un avís en pantalla de la recepció de cada galeta i decidir en aquell moment la seva implantació o no al seu disc dur. Per això, li suggerim la secció d'ajuda del seu navegador per saber com canviar la configuració que fa servir actualment. També pot utilitzar les eines de bloqueig de galetes de rastreig, com ara Do Not Track, que es pot descarregar del web: http://www.abine.com/dntdetail.php.

De la mateixa manera, té la possibilitat de revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a la utilització de galetes per part de Promotora Kasde S.A., configurant en aquest sentit el seu navegador en els termes previstos en el punt anterior.

Sense perjudici del que precedeix, tingui en compte que la seva deshabilitació podria afectar el funcionament correcte de certes seccions del lloc web. Si us plau, consulti les instruccions i els manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació:

Si utilitza Microsoft Internet Explorer, en l'opció de menú eines, seleccionant opcions d'internet i accedint a privacitat.

Si utilitza Firefox per a Mac, en l'opció de menú preferències, seleccionant privacitat, accedint a l'apartat mostrar galetes; i si fa servir Windows, en l'opció de menú eines, seleccionant opcions, accedint a privacitat i després a usar una configuració personalitzada per a l'historial.

Si utilitza safari, en l'opció de menú preferències, seleccionant privacitat.
Si utilitza Google Chrome, en l'opció de menú eines, seleccionant opcions (preferències en Mac), accedint a avançades i després en l'opció de configuració contingut de la secció privacitat i, finalment, marcant galetes en el diàleg de configuració de contingut.


9 Legislació aplicable i jurisdicció competent.

Aquestes Condicions generals de contractació se sotmeten a la legislació espanyola i les controvèrsies sorgides es resoldran davant dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, Espanya, els quals tindran competència exclusiva i excloent davant qualsevol altre fur. Tot això serà sense perjudici de la competència dels Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor en el cas que l'usuari tingui la condició de consumidor i usuari segons el que preveu la Llei 1/2007, per la qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, com també altres lleis complementàries o la normativa vigent que la substitueixi en cada moment.