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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 Introduction

Le présent document a pour finalité de réguler les conditions générales de vente des services de réservation en ligne de Promotora Kasde S. A., société espagnole ayant son siège c/ Castellnou 61, à Barcelone (08017), dont le numéro de téléphone est le 932360000, et le numéro d'identification fiscale A-08405490 ; elle est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Barcelone, au tome 2765, 2e section, feuillet 229, feuille 29428, première inscription.

Les termes « Vous » et « Utilisateur » désignent toute personne qui, pour quelque raison que ce soit, accède à www.hoteles-catalonia.com (ci-après le site Web) et utilise les services offerts sur ce portail. L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation totale et sans réserve ainsi que la validité de toutes les Conditions générales de vente. En tant que client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité légale suffisante pour vous engager à respecter les Conditions générales de vente lors de votre achat avec Hoteles Catalonia.

Hoteles Catalonia vous informe que les démarches permettant d'obtenir la prestation de services offerts sont décrites dans les présentes Conditions générales de vente ; les autres démarches spécifiques sont indiquées sur votre écran pendant la navigation, de sorte que vous déclarez connaître et accepter ces démarches comme étant nécessaires afin de procéder à l'achat des services offerts sur le site Internet.


2 Utilisation des services de réservations en ligne.

Les services de réservation en ligne ont pour objectif la réservation d'une chambre dans n'importe lequel des hôtels d'Hoteles Catalonia. L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation totale et sans réserve ainsi que la validité de toutes les Conditions générales de vente de la dernière version mise à jour des présentes Conditions générales.

Lors de l'utilisation du service, l'utilisateur recevra un courrier électronique de confirmation contenant son numéro de localisateur de la réservation. Ce courrier électronique vaudra justificatif de sa réservation et confirmation de l'acceptation.

Les réservations effectuées au travers du présent site Internet seront garanties par carte bancaire identifiée par l'utilisateur dans le formulaire. La non-présentation au check-in ou l'annulation hors délai (moins de 24 heures) impliquera un supplément automatique à payer par carte bancaire du montant correspondant à une nuit, ainsi que l'annulation de la réservation. Pour annuler une réservation, veuillez contacter du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00, notre centrale de réservation au 90230078. En dehors de ces horaires, veuillez contacter directement l'hôtel de destination. Les prix sont indiqués par chambre et par nuit. Les informations sur la TVA, un autre impôt indirect ou la taxe touristique sont indiquées dans chaque cas.

L'utilisateur s'engage à utiliser les services conformément à la loi, la morale, les bonnes mœurs et l'ordre public, et conformément aux présentes Conditions générales de vente. Par conséquent, il s'engage de ne pas utiliser les services à des fins illicites et/ou contraires à ce qui est stipulé dans les présentes Conditions générales de vente, qui porteraient préjudice aux droits et/ou aux intérêts de tiers de quelque manière que ce soit, et qui pourraient endommager les services, Hoteles Catalonia et/ou son image.

Hoteles Catalonia pourra, afin d'obtenir une plus grande souplesse et au profit des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services offerts ou les conditions de fonctionnement, techniques et d'utilisation des services.


3 Protection de données à caractère personnel.

Conformément à la Loi 15/1999 du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, tous nos hôtels dont la liste et les données peuvent être consultées sur le lien www.hoteles-catalonia.com (ci-après HOTELES CATALONIA), garantissent la confidentialité des données personnelles communiquées par ses clients et ses utilisateurs au travers du présent site Internet. HOTELES CATALONIA procède à ce traitement dans le but de traiter, de gérer et de fidéliser les demandes de produits et de services offerts par nos hôtels sur le site www.hoteles-catalonia.com, et d'envoyer les communications commerciales si l'utilisateur en a fait la demande ou s'il a acheté l'un de nos services et qu'il ne s'oppose pas à la réception de ces communications. Ainsi, les données reçues seront traitées automatiquement et dûment déclarées et inscrites au Registre général de l'Agence de protection des données. Cela vous permettra en outre de profiter d'un meilleur service dans tous nos hôtels et de vous informer par tout moyen, y compris par courrier électronique et SMS, des services et des offres de loisirs et de voyages proposés par nos propres établissements ou par des établissements partenaires, directement ou par l'intermédiaire de notre Club Fidélité Wanup. Par conséquent, vos données (sauf en cas de refus de votre part) peuvent être cédées à Wealth, S. A. (Wanup).

Les données de nos clients sont traitées conformément à la dite législation et sont considérées comme étant mises à jour et en vigueur tant que nos clients ne nous informent pas du contraire. Nous vous prions donc de nous communiquer tout changement à cet effet. S'il le souhaite, notre client ou utilisateur pourra à tout moment demander l'accès, la suppression, la correction ou l'effacement de ses données personnelles en contactant HOTELES CATALONIA par courrier électronique à l'adresse suivante news@hoteles-catalonia.es ( Référence : Protection des données) ou en contactant WANUP sur www.wanup.com/es/unsubscribe (en espagnol), www.wanup.com/en/unsubscribe (en anglais), www.wanup.com/it/unsubscribe (en italien), www.wanup.com/fr/unsubscribe (en français), www.wanup.com/de/unsubscribe (en allemand), www.wanup.com/pt/unsubscribe (en portugais) ou bien par courrier postal avec la même référence adressée au service clientèle,Servicio de Atención al Cliente Promotora Kasde S.A (Hoteles Catalonia) ou Wealth S.A (Wanup), C/Castellnou, 61, à Barcelone (08017).



4 Propriété intellectuelle et industrielle.

Le site Internet et ses contenus, y compris les conceptions, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, ainsi que le software, les noms commerciaux, les marques, les œuvres, les illustrations, les photographies ou les dessins industriels y tout autre signe susceptible d'être utilisé à des fins industrielles et commerciales (i) appartiennent à Promotora Kasde S. A. ou à d'autres propriétaires ayant dûment autorisé leur intégration sur le site et (ii) sont protégés par la législation nationale et internationale relative à la propriété intellectuelle et industrielle.

Il ne pourra en aucun cas être considéré que Promotora Kasde S. A. donne une licence quelle qu'elle soit ou procède la renonciation, transmission, cession totale ou partielle de ses droits, ni confère aucun droit ou attente de droit, et notamment de changement, transformation, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique sur ses contenus, sans l'autorisation préalable expresse et écrite de Promotora Kasde S. A. ou des titulaires correspondants.

L'utilisateur utilisera le site Internet et ses contenus pour une utilisation personnelle et privée exclusivement. Toute autre utilisation est interdite et exige de la part de l'utilisateur l'obtention de l'autorisation préalable expresse et écrite de Promotora Kasde S. A.


5 Modification des Conditions générales de vente.

Hoteles Catalonia se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis n'importe laquelle des dispositions contenues dans les présentes Conditions générales de vente selon les termes que la société considérera opportuns.


6 Sauvegarde des Conditions générales de vente.

Si l'une des stipulations des présentes Conditions générales de vente est déclarée comme étant nulle ou inefficace, le reste des conditions générales sera maintenu selon les termes convenus. Aucune stipulation de ce contrat n'affectera d'aucune manière les dispositions obligatoires en matière de consommateurs. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous renoncez expressément à votre droit de désistement.


7 www.hoteles-catalonia.com et acceptation des règles d'utilisation.

L'utilisateur est conscient que l'utilisation des services de réservation en ligne, implique l'acceptation totale et sans réserve de chacune des clauses contenues dans les règles d'utilisation du site Internet dans la version publiée par Hoteles Catalonia au moment même où l'utilisateur achète le service. Ces règles d'utilisation complètent les présentes Conditions générales concernant tout ce qui ne s'oppose pas à elles. Par conséquent, l'utilisateur devra être conscient de l'importance de consulter les règles du présent site avant l'accès et/ou l'utilisation de ces services


8 Politique relative aux Cookies.

Les cookies sont des petits fichiers de données créés dans l'ordinateur de l'utilisateur, permettant à ce dernier de stocker lui-même les informations générées par son activité en ligne.

Ce site Internet peut utiliser les cookies suivants :

Cookies de session :
Les cookies de session sont mémorisés et ne sont valables que temporairement, de sorte qu'ils n'enregistrent définitivement aucune information sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies permettent de stocker l'information sur le début de la session de chaque utilisateur.

Cookies de navigation :
L'objectif principal des cookies de navigation est d'éviter de vous offrir des recommandations qui ne sont pas en accord avec vos intérêts et de vous envoyer des propositions commerciales ciblées et personnalisées.

Ces cookies de navigation basent leur utilité sur le suivi temporaire de la navigation par Internet. L'utilisateur a la possibilité d'éliminer ce type de cookies avant le début de la navigation sur d'autres pages du site Web.

Cookies de statistiques :
Les cookies de statistiques permettent de connaître l'information suivante :
La date et l'heure de la dernière visite de l'utilisateur sur notre site Internet.
L'accès à nos contenus que l'utilisateur a choisi lors de sa dernière visite sur notre site Internet.
Afin de réaliser les statistiques d'utilisation de nos sites Internet, nous utilisons des outils statistiques ayant une portée limitée aux fonctions décrites au paragraphe antérieur et dans le but de connaître le niveau de retour de nos visiteurs et les contenus qui leur paraissent les plus intéressants.

Le site Internet peut utiliser l'information de votre visite afin de procéder à des évaluations et des calculs statistiques sur les données anonymes, ainsi que pour assurer la continuité du service ou pour réaliser des améliorations sur ces sites Internet. Cette information sera utilisée à cette fin exclusivement.

Cookies tiers. Le site Web peut également installer des cookies tiers permettant de gérer et d'améliorer les services offerts par ces derniers. Les services de Google Analytics sont un exemple de cette utilisation.

Gestion de cookies :
Sans préjudice de ce qui précède, l'utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur afin d'accepter ou de refuser par défaut tous les cookies ou afin de recevoir un avertissement sur écran de la réception de chaque cookie pour décider de l'implantation ou non de celui-ci sur son disque dur. Ainsi, nous vous conseillons de visiter la section d'aide de votre navigateur afin de connaître le procédé permettant de changer la configuration qu'il utilise actuellement. Vous pouvez également utiliser les outils de blocage de cookies de traçage tels que Do Not Track, qui peut être téléchargé sur le site : http://www.abine.com/dntdetail.php.

De même, vous avez la possibilité de révoquer à tout moment le consentement donné pour l'utilisation de cookies à Promotora Kasde, S. A., en configurant son navigateur selon les termes prévus au paragraphe antérieur.

Sans préjudice de ce qui précède, veuillez prendre en considération que le fait de désactiver ces cookies pourrait affecter le fonctionnement correct de certaines sections du site Internet. Nous vous prions de consulter les instructions et les manuels de votre navigateur afin d'obtenir plus de précisions sur cette information.

Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, dans le menu outil, sélectionnez les options d'Internet et accédez à confidentialité.

Si vous utilisez Firefox, pour Mac, dans l'option de menu référence, sélectionnez confidentialité et accédez au paragraphe montrer les cookies, et pour Windows dans l'option de menu outils, cliquez sur confidentialité et activez ensuite une configuration personnalisée pour l'historique.

Si vous utilisez Safari, dans l'option de menu, cliquez sur préférences et sélectionnez confidentialité.

Si vous utilisez Google chrome, dans l'option de menu, cliquez sur outils, puis sur options (préférences dans Mac), sur avancées, puis sur l'option configuration contenue dans la section confidentialité, et finalement cliquez sur cookies dans le dialogue configuration de contenu.



9 Législation applicable et tribunal compétent.

Les présentes Conditions générales de vente sont conformes à la législation espagnole et les différents qui pourraient survenir seront soumis aux tribunaux de la ville de Barcelone, en Espagne, lesquels seront exclusivement compétents, excluant toute autre juridiction. Cela n'affectera en aucun cas la compétence des tribunaux du domicile du consommateur dans le cas où l'utilisateur aurait la condition de consommateur et d'utilisateur selon les dispositions prévues par la Loi 1/2007, portant approbation du texte de refonte de la Loi générale pour la Défense des consommateurs et des utilisateurs, ainsi que d'autres lois complémentaires ou la réglementation en vigueur qui la remplacera à tout moment.