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CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

1 Introduzione.

Il presente documento intende regolarizzare le Condizioni generali di acquisto dei servizi di prenotazione on-line della società spagnola Promotora Kasde S.A, con sede a 08017 Barcelona, in c/ Castellnou n. 61, telefono: +34 932360000, con numero di identificazione fiscale A-08405490, iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona (volume 2765, 2ª sezione, foglio 229, pagina 29428, 1ª iscrizione).

Il termine "utente" utilizzato in questa sede fa riferimento a tutti gli individui che per qualsiasi ragione accedano al sito www.hoteles-catalonia.com (d'ora innanzi, semplicemente il sito) o utilizzino i servizi offerti tramite il portale. L'utilizzo di tali servizi implica la piena accettazione (senza riserve) delle Condizioni generali di acquisto, confermando la validità di ciascuna di queste. In quanto cliente, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per acquistare i servizi di Hoteles Catalonia, vincolandosi così alle presenti Condizioni generali di acquisto.

Hoteles Catalonia informa che le procedure necessarie per ottenere la prestazione dei servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti Condizioni generali di acquisto, nonché eventualmente specificate sulla schermata durante la navigazione, per cui l'utente dichiara di conoscere e accettare tali procedure, poiché necessarie per acquistare i servizi offerti tramite il sito.


2 Uso dei servizi di prenotazione on-line.

Lo scopo dei servizi di prenotazione on-line è quello di prenotare una camera in uno degli hotel della catena Hoteles Catalonia. Nel momento in cui si utilizzano tali servizi si accettano pienamente, ovvero senza riserve, tutte le condizioni generali riportate nell'ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni generali, di cui peraltro si accetta la validità.

L'utente che fa uso del servizio riceverà un'e-mail di conferma con il codice corrispondente alla propria prenotazione. Tale e-mail costituisce il documento giustificativo dell'avvenuta prenotazione, fungendo pertanto da conferma della sua accettazione.

Le prenotazioni effettuate tramite il presente sito saranno garantite tramite carta di credito indicata dall'utente nel modulo. La mancata presentazione al momento del check-in o la cancellazione oltre i termini previsti (meno di 24 ore prima) provoca l'addebito automatico su tale carta di credito dell'importo corrispondente a un pernottamento, nonché la cancellazione della prenotazione. Per cancellare una prenotazione contattare il nostro centralino prenotazioni, chiamando il numero (+34) 902301078, dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 20:00 e il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Al di fuori di tale orario si prega di chiamare direttamente l'hotel.

I prezzi indicati sono riferiti a camera/notte. Si riportano altresì, ove pertinente, i dati relativi a IVA, altre imposte indirette o tasse di soggiorno.

L'utente utilizzerà i servizi conformemente alle normative, alla morale, al buon costume e all'ordine pubblico, come peraltro disposto nelle presenti Condizioni generali di acquisto. Di conseguenza, non potrà utilizzare i servizi a fini illeciti e/o contrari a quanto stabilito nelle presenti Condizioni generali di acquisto, in un modo che possa ledere i diritti e/o gli interessi di terzi o danneggiare in qualche modo i servizi, Hoteles Catalonia e/o l'immagine del gruppo.

Per agevolare maggiormente gli utenti e a loro vantaggio, Hoteles Catalonia potrà unilateralmente modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i servizi prestati o le condizioni operative, tecniche e di uso dei medesimi.



3 Tutela dei dati personali.

In ottemperanza alla legge n. 15/1999 del 13 dicembre in materia di tutela dei dati personali, tutti i nostri hotel, il cui elenco e i cui dati sono consultabili sul www.hoteles-catalonia.com (d'ora innanzi, HOTELES CATALONIA), garantiscono la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali comunicati da clienti e utenti mediante il presente sito. HOTELES CATALONIA elabora tali dati allo scopo di rispondere, gestire e fidelizzare le richieste di prodotti e servizi offerti dai nostri hotel tramite il sito www.hoteles-catalonia.com, nonché per mandare comunicazioni di natura commerciale, qualora gli utenti ne abbiano fatto richiesta o abbiano acquistato uno dei nostri servizi e non si siano opposti alla ricezione di tali notifiche. A tal fine, elaborerà in maniera automatizzata i dati ricevuti, regolarmente dichiarati e iscritti nel Registro Generale dell'Agenzia di tutela dei dati. Inoltre, per offrire agli utenti un miglior servizio in tutti i nostri hotel e informarli tramite qualsiasi mezzo (compresi e-mail ed SMS) in merito ai servizi e alle promozioni in ambito di tempo libero e viaggi offerti da strutture ricettive nostre o di partner direttamente oppure tramite il nostro club Fedeltà Wanup, i dati dei nostri utenti (a meno che non si specifichi altrimenti) potranno essere ceduti a Wealth , S.A. (Wanup).

I dati dei nostri clienti vengono elaborati conformemente alla citata normativa, per cui si considerano aggiornati e vigenti fintanto che i suddetti non comunichino altrimenti. Si chiede pertanto cortesemente di notificare qualsiasi variazione in tal senso. I clienti o gli utenti potranno in ogni caso chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la cancellazione, la correzione o l'annullamento dei propri dati personali, contattando HOTELES CATALONIA scrivendo all'indirizzo e-mail news@hoteles-catalonia.es (rif.: Tutela dei dati personali) o contattando Wanup tramite il sito www.wanup.com/es/unsubscribe (in spagnolo), www.wanup.com/en/unsubscribe (in inglese), www.wanup.com/it/unsubscribe (in italiano), www.wanup.com/fr/unsubscribe (in francese), www.wanup.com/de/unsubscribe (in tedesco), www.wanup.com/pt/unsubscribe (in portoghese) oppure tramite posta ordinaria indicando lo stesso riferimento, scrivendo al reparto Assistenza Clienti della società Promotora Kasde S.A (Hoteles Catalonia) o Wealth S.A ( Wanup ) all'indirizzo: C/Castellnou 61, 08017 Barcellona.


4 Proprietà intellettuale e industriale.

Il sito e i rispettivi contenuti (compresi disegni, testi, grafici, loghi, icone, pulsanti), nonché il software, le denominazioni commerciali, i marchi, le opere, le illustrazioni, le fotografie o i disegni industriali e qualsiasi altro segno utilizzabile a livello industriale e commerciale (i) sono proprietà di Promotora Kasde S.A o di terzi titolari dei medesimi che ne hanno previamente autorizzato l'inclusione nel sito e (ii) sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

In nessun caso, si riterrà che Promotora Kasde S.A concede alcuna licenza o effettua una rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di tali diritti né conferisce diritti o aspettative di diritti, nello specifico di modifica, trasformazione, utilizzo, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica, su tali contenuti senza la previa autorizzazione esplicita e scritta di Promotora Kasde S.A o dei rispettivi titolari.

L'utente può utilizzare il sito e i suoi contenuti solamente per uso personale e privato, non potendo pertanto farne un uso diverso, a meno che non abbia previamente ottenuto l'autorizzazione esplicita e scritta di Promotora Kasde S.A.


5 Modifica delle Condizioni generali di acquisto.

Hoteles Catalonia si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso qualsiasi clausola riportata nelle presenti Condizioni generali di acquisto, nella modalità ritenuta conveniente.


6 Conservazione delle Condizioni generali di acquisto.

Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni generali di acquisto venisse dichiarata nulla o non valida, ciò non andrà a inficiare la validità delle restanti condizioni generali che pertanto rimarranno invariate, secondo i termini accordati. Nessuna clausola del presente contratto inciderà in alcun modo sulle normative obbligatorie in materia di tutela dei consumatori. L'utente che non fosse un consumatore rinuncia esplicitamente al proprio diritto di rinuncia.


7 www.hoteles-catalonia.com e l'accettazione delle norme sull'utilizzo.

L'utente è consapevole del fatto che l'uso dei servizi di prenotazione on-line implica la piena accettazione, ovvero senza riserve, di ciascuna delle clausole che compongono le norme sull'utilizzo del sito nella versione pubblicata da Hoteles Catalonia nel momento in cui l'utente acquista il servizio. Tali norme sull'utilizzo vanno a completare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi aspetto che non sia in contrapposizione con le medesime. Per tale ragione, l'utente sarà consapevole dell'importanza di consultare le norme del presente sito previamente all'accesso e/o all'utilizzo di tali servizi.


8 Politica dei cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati nel PC dell'utente e che consentono che sia l'utente stesso a memorizzare le informazioni derivate dalla rispettiva attività in rete.
Il presente sito può utilizzare i seguenti cookie:

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I cookie di sessione vengono memorizzati ma hanno una validità esclusivamente temporanea, per cui non registrano permanentemente nessuna informazione nell'hard disk del PC. Tali cookie consentono di memorizzare i dati relativi all'inizio di sessione effettuato da ciascun utente.

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L'utilità di tali cookie di navigazione è basata sul monitoraggio temporaneo della navigazione on-line. L'utente può eliminare questa tipologia di cookie prima di iniziare a navigare in altre pagine del sito.

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Gestione dei cookie:
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Inoltre, l'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso concesso per l'utilizzo di cookie da parte di Promotora Kasde S.A, configurando a tal fine il proprio browser nei termini di cui al punto precedente.

Fermo restando quanto sopra, occorre ricordare che la disabilitazione dei cookie potrebbe incidere sul corretto funzionamento di determinate sezioni del sito. Per ulteriori informazioni in merito consultare le istruzioni e i manuali del proprio browser:

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Gli utenti di Safari dovranno andare alla voce di menu Preferenze e quindi selezionare Privacy. Chi utilizza Google Chrome dovrà andare alla voce di menu Strumenti, selezionare Opzioni (Preferenze, nel caso di Mac), accedere ad Avanzate e quindi alla voce Configurazione contenuto all'interno della sezione dedicata alla privacy. Infine, dovrà spuntare Cookie nel dialogo Configurazione contenuto.



9 Legge applicabile e foro competente.

Le presenti Condizioni generali di acquisto sono soggette alla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sorta in merito alle medesime verrà risolta dinanzi ai tribunali e alle corti della città di Barcellona (Spagna), i quali avranno competenza esclusiva ed escludente rispetto a qualsiasi altro foro. Tutto ciò ferma restando la competenza dei tribunali e delle corti del domicilio del consumatore, purché l'utente abbia la qualità di consumatore e utente nei termini previsti dalla legge n. 1/2007, tramite cui si approva il testo modificato della legge generale in materia di tutela di consumatori e utenti, nonché ai sensi di altre norme complementari o della normativa sostitutiva vigente in ciascun momento.