Catalonia Hotels & Resorts uses cookies to maximize your experience and offer you a personalized service. If you continue navigating, we assume that you accept the use of cookies. You can change your configuration or get more information checking our Legal Policy. Accept

Cerrar

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

1 Введение.

Настоящий документ составлен с целью регулирования Общих условий обслуживания онлайн-бронирования на сайте Promotora Kasde S.A, испанской компании со штаб-квартирой на с/ Castellnou, 61 08017 Barcelona, телефоном 932360000, с идентификационным номером налогоплательщика A-08405490 и зарегистрированной в Торговом реестре Барселоны, том 2765, раздел 2-ой, лист 229, страница 29428, запись 1-ая.

Термины «Вы» и «Пользователь» используются здесь для обращения к лицам, которые по той или иной причине входят на сайт www.hoteles-catalonia.com (далее - сайт) или пользуются предоставленными на интернет-портале услугами. Использование данных услуг предусматривает полное и безоговорочное принятие и действие всех и каждого в отдельности Общих условий обслуживания. Как Клиент, Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним(-ей) и обладаете необходимой правоспособностью для заключения договора с Hoteles Catalonia в рамках настоящих Общих условий обслуживания.

Hoteles Catalonia уведомляет о том, что процедура для получения предлагаемых услуг описана в настоящих Общих условиях обслуживания, а, также, других специфических, которые указываются на экране на протяжении навигации, и таким образом Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с такой процедурой, необходимой для пользования предлагаемыми на сайте услугами.


2 Использование услуг онлайн-бронирования.

Услуги онлайн-бронирования предназначены для бронирования номеров в любом из отелей Hoteles Catalonia. Использование данных услуг предусматривает полное и безоговорочное принятие и действие всех и каждого в отдельности общих условий, указанных в последней обновленной версии соответствующих Общих условий.

После заказа услуги пользователь получит подтверждение по электронной почте, в котором будет указан номер кода бронирования. Данное письмо будет служить доказательством бронирования, а, также, подтверждением принятия заявки. Бронирование, выполненное через данный сайт, должно быть гарантировано кредитной картой, указанной пользователем в формуляре. В случае неявки в отель в назначенный день или отмены бронирования вне установленного срока (менее, чем за 24 часа), предусматривается автоматическое удержание с кредитной карты суммы за одни сутки, а, также, отмена бронирования. Для отмены бронирования вы можете обратиться в нашу Службу бронирования с понедельника по пятницу с 08:30 до 20:00 ч., а в субботу и воскресенье с 10:00 до 14:00 и с 16:00 до 20:00 ч., позвонив по телефону 902301078. В любое другое время просьба обращаться напрямую в выбранный отель.

Цены указаны за суточное проживание в номере. Информация о НДС, прочих косвенных налогах или туристическом сборе предоставляется в каждом конкретном случае. Пользователь обязуется использовать услуги в соответствии с Законом, правилами морального поведения, общественной нравственности и публичного порядка, а, также, согласно положениям настоящих Общих условий обслуживания. Исходя из вышеизложенного, пользователь не должен использовать услуги в незаконных целях и/или противоречащих предусмотренному в настоящих Общих условиях обслуживания, нарушающих права и/или интересы третьих лиц, или же в любой другой форме, которая могла бы нанести вред услугам, Hoteles Catalonia и/или имиджу компании. Для повышения гибкости и удобства пользователей Hoteles Catalonia может в любой момент и без предварительного уведомления в одностороннем порядке изменить предоставляемые услуги или оперативные, технические условия и пользование услугами.


3 Защита персональных данных.

В соответствии с положениями Закона 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных, все наши отели, информация и данные о которых доступны по ссылке <<a href="http://www.hoteles-catalonia.com" target="_blank">www.hoteles-catalonia.com (далее HOTELES CATALONIA), гарантируют конфиденциальность сохранения всех персональных данных, предоставленных нашими клиентами или пользователями через данный веб-сайт. HOTELES CATALONIA использует эти данные с целью обслуживания, обработки и привлечения заявок на продукты и услуги, предлагаемые нашими отелями на www.hoteles-catalonia.com, а, также, рассылки коммерческих сообщений в том случае, если пользователь запросил или заключил договор на предоставление любой из наших услуг и не возражает против получения таких сообщений. Для этого осуществляется автоматическая обработка полученных данных, которые зарегистрированы и вписаны должным образом в Генеральный реестр Агентства по защите данных. Кроме того, с целью предоставить наилучшее обслуживание во всех наших отелях и проинформироать вас любым способом, включая эл. почту и СМС, про наши услуги и акции отдыха и путешествий, предложенные нашими собственными заведениями или же наших партнеров, непосредственно или через наш клуб лояльности Wanup, ваши данные (если не указано иного) могут быть переданы в Wealth, S.A. (Wanup).

Данные наших клиентов обрабатываются в соответствии с вышеуказанными правилами и считаются обновленными и действительными, если наши клиенты не сообщили иного, поэтому просим уведомлять нам о любых изменениях. По желанию наши клиенты или пользователи в любой момент могут запросить доступ, отмену, изменение или удаление своих персональных данных, обратившись в HOTELES CATALONIA по следующей электронной почте news@hoteles-catalonia.es (Тема: Защита данных) или прямо в WANUP по ссылкам: www.wanup.com/es/unsubcsribe (испанский), www.wanup.com/en/unsubscribe (английский), www.wanup.com/it/unsubscribe e (итальянский), www.wanup.com/fr/unsubscribe (французский), www.wanup.com/de/unsubscribe (немецкий), www.wanup.com/ru/unsubscribe (португальский), а, также, по обычной почте, указав аналогичную тему, направив письмо в Центр обслуживания клиентов Promotora Kasde S.A. (Hoteles Catalonia) или в Wealth S.A (Wanup) по адресу: C/Castellnou, 61, Barcelona 08017.


4 Интеллектуальная и индустриальная собственность.

Веб-сайт и его содержание, включая дизайн, тексты, графику, логотипы, значки, кнопки также, как и программное обеспечение, торговые названия, торговые марки, работы, иллюстрации, фотографии или индустриальные чертежи и любые другие значущие знаки коммерческого и индустриального характера (i), находятся в собственности и принадлежат Promotora Kasde S.A или их владельцам - третьим лицам, которые должным образом разрешили их включение в сайт, и (ii) защищены национальным и международным законодательством об интеллектуальной и индустриальной собственности.

Ни при каких обстоятельствах не считается, что Promotora Kasde S.A выдает лицензию или осуществляет отказ, передачу, полную или частичную отдачу указанных прав, ни предоставляет никаких прав, ни намеков на права и, в частности, изменение, трансформацию, эксплуатацию, воспроизведение, распространение или публичное сообщение про указанные контенты без явного предварительного письменного разрешения Promotora Kasde S.A или заинтересованных владельцев.

Пользователь может использовать сайт и его содержание только для личных и частных интересов. Любое другое использование запрещено и будет требовать от пользователя получения предварительного ясного письменного разрешения Promotora Kasde S.A.


5 Внесение изменений в Обшие условия обслуживания.

Hoteles Catalonia оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления изменить любую из записанных частей в настоящих Общих условиях обслуживания в любой выгодной для них форме.


6 Защита Общих условий облсуживания.

Если одно из положений настоящих Общих условий обслуживания объявят аннулированным или неоперативным, остальные из общих условий продолжают действовать на протяжении оговоренных сроков. Ни одно положение этого договора не повлияет каким-либо образом на императивные положения потребительской сферы. Если вы не являетесь потребителем, то явно отвергаете свое право отказа.


7 www.hoteles-catalonia.com и принятие правил пользования.

Пользователь согласен, что использование услуг онлайн-бронирования подразумевает полное и безоговорочное принятие каждого из составляющих положений Правил пользования сайтом по версии, опубликованной в Hoteles Catalonia на момент заказа пользователем конкретной услуги. Указанные правила пользования дополняют настоящие Общие условия по всем тем положениям, которые не противоречат друг другу. Поэтому пользователь должен понимать всю важность предварительного изучения правил, приведенных на данной странице, перед осуществлением заказа и/или использования этих услуг.


8 Политика куки.

Куки - это небольшие файлы данных, которые генерируются на компьютере пользователя и позволяющие пользователю хранить информацию, накопленную его активностью в сети.

Данный сайт может использовать следующие куки:

Временные куки:
Временные куки запоминаются и носят только временный характер, таким образом, они постоянно не записывают какую-либо информацию на жестком диске вашего компьютера. Эти куки могут хранить информацию, связанную с входом в систему каждого пользователя.

Куки навигации:
Основная цель куков навигации - это избежать предложений, чуждых вашим интересам и сделать вам целенаправленные и индивидуальные коммерческме предложения.
Данные куки навигации основываются на временном отслеживании просмотра Интернета. Пользователь имеет возможность удаления этого вида куков прежде, чем начать просмотр других страниц веб-сайта.

Статистические куки:
Статистические куки позволяют узнать следующую информацию:
Дату и время последнего визита пользователя на наш веб-сайт.
Доступ к контенту, который пользователь выбрал в своем последнем посещении нашего веб-сайта.
Для подсчета статистических данных пользования нашим веб-сайтом мы используем статистические инструменты с ограниченным доступом к функциям, описанным в предыдущем параграфе, и с целью узнать частоту визитов наших посетителей и содержание, считающееся наиболее интересным.

Веб-сайт может использовать информацию вашего посещения для проведения оценок и статистических расчетов по анонимным данным и, кроме того, для обеспечения непрерывности обслуживания или для улучшений своих веб-сайтов. Указанная информация не будет использована для других целей.

Куки третьих лиц. На веб-сайте также могут быть установлены куки третьих лиц, которые позволят управлять и повысить качество предоставленных сторонних услуг. Примером такого использования являются услуги Google Analytics.

Управление куками:
Несмотря на вышесказанное, пользователь имеет возможность настроить свой браузер, чтобы принять или отклонить по умолчанию все куки или получить экранное уведомление об установлении каждого кука и моментально принять решение, имплантировать ли куки на своем жестком диске. Для этого мы рекомендуем просмотреть раздел помощи вашего браузера, чтобы узнать, как изменить текущую настройку. Вы также можете использовать инструменты блокирования отслеживания куки, такие, как Do Not Track, который можно скачать с сайта: http://www.abine.com/dntdetail.php.

Кроме того, имеется возможность в любое время отозвать свое согласие на использование куки со стороны Promotora Kasde S.A путем настройки вашего браузера в соответствии с предусмотренным в предыдущем пункте.

Несмотря на вышесказанное, отметим, что их отключение может повлиять на нормальную работу определенных разделов веб-сайта. Пожалуйста, обратитесь к инструкции и руководству по эксплуатации вашего браузера для получения дополнительной информации:

Если вы используете Microsoft Internet Explorer, в вариантах меню настроек выберите параметры интернета и войдите в конфиденциальность.

Если вы используете Firefox для Mac, в опциях меню настроек выберите конфиденциальность, войдите в раздел показать куки, и для Windows - в вариантах меню настроек выберите параметры, войдите в конфиденциальность и затем используйте личную конфигурацию для истории посещений.

Если вы используете Safari, в опциях меню предпочтений выберите конфиденциальность. Если вы используете Google Chrome, в вариантах меню настроек выберите опции (предпочтения на Mac), войдите в расширенные настройки и затем в вариант конфигурации контента раздела конфиденциальности и, наконец, выберите куки в диалоге настроек контентта.



9 Применимое законодательство и компетентная юрисдикция.

Настоящие Общие условия обслуживания регулируются испанским законодательством и все возникшие при этом разногласия будут решаться в судах и трибуналах города Барселона, Испания, которые обладают эксклюзивной и исключительной компетентностью против любых других инстанций. При этом не нанося ущерба компетентности судов и трибуналов по местопроживанию потребителя в том случае, если потребитель отвечал бы условиям потребителя и пользователя согласно предусмотренному в Законе 1/2007, по которому принят пересмотренный текст Основного Закона защиты потребителей и пользователей, а, также, другим дополнительным законам или действующим правилам, заменяющим их в конкретный момент.